Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van Camargue Horse Therapy.
Met betrekking tot deelname aan coachingsessies, -trajecten of workshops.
1. Toepassing
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Camargue Horse Therapy (hierna te noemen opdrachtnemer) met de persoon en/of organisatie (hierna te noemen opdrachtgever) die gebruik maakt van door opdrachtnemer aangeboden diensten. Beide partijen verklaren zich bij het aangaan van een overeenkomst uitdrukkelijk met deze Algemene Voorwaarden bekend en akkoord.
2. Coachingsactiviteiten
De coachingsactiviteiten vinden plaats op de afgesproken lokatie . Onder de coachingsactiviteiten wordt verstaan:
a. Individuele sessie; waarin de opdrachtgever begeleid wordt door de opdrachtnemer met inzet van 1 of meerdere paarden.
b. Coachingstraject; een traject van minimaal 3 t/m 9 sessies waarin de opdrachtgever begeleid wordt door de opdrachtnemer met inzet van 1 of meerdere paarden.
d. Online coaching sessies
e. Workshop: educatie met betrekking tot mens en paard in groepsverband voor particulieren of teams/organisaties.
3. Opdrachtbevestiging
De inschrijving voor of reservering van 1 van bovengenoemde activiteiten is definitief na schriftelijke (e-mail) van opdrachtnemer. Deze opdrachtbevestiging door opdrachtnemer maakt de overeenkomst bindend. Opdrachtnemer behoudt het recht om opdrachten te weigeren.
4. Intakeformulier
Voorafgaand word er gewerkt met een intakeformulier, de opdrachtgever is verantwoordelijk voor het doorgeven van de juiste informatie. Alle gegevens die de opdrachtgever met de opdrachtnemer deelt worden niet aan derden verstrekt en vernietigd wanneer de samenwerking is beëindigt.
5. Annuleren van coachingsactiviteit door opdrachtgever
Indien de opdrachtgever de overeenkomst of overeengekomen datum van een coachingsactiviteit wil annuleren, gelden de volgende voorwaarden:
a. Het is mogelijk om 7 dagen van te voren – mits in overleg – de bevestigde coachingsactiviteit kosteloos te annuleren of te wijzigen.
b. Als de opdrachtgever 3 dagen voor de overeengekomen datum wil annuleren, is hij/zij 50% van het factuurbedrag verschuldigd aan opdrachtnemer.
c. Als de opdrachtgever binnen 24 uur voor aanvang de overeenkomst/afspraak annuleert, is hij/ zij het volledige factuurbedrag verschuldigd aan opdrachtnemer.
d. Wanneer opdrachtgever bij aanvang van de coaching activiteit niet verschijnt of slechts een deel hiervan kan bijwonen, heeft hij/zij geen recht op terugbetaling/compensatie).
6. Wijzigen van coachingsactiviteit door opdrachtnemer
Opdrachtnemer behoudt zichzelf het recht om een coachingsactiviteit te wijzigen bij onvoorziene omstandigheden, zoals ziekte of sterfgeval. In goed overleg met opdrachtgever wordt een vervangende datum en tijdstip overeengekomen.
7. Betaling van een coachingsactiviteit door opdrachtgever
De coachingsactiviteit wordt na opdrachtbevestiging gefactureerd. Het factuurbedrag dient 24 uur voor aanvang van de coachingsactiviteit op de bankrekening van opdrachtnemer te zijn bijgeschreven. Het is ook mogelijk het bedrag op de dag zelf voor aanvang van coaching activiteit te voldoen.
8. Aansprakelijkheid
Deelname aan de coachingsactiviteiten is op eigen risico. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor enige (indirecte of directe) schade aan personen of goederen. Het spreekt voor zich dat zowel de locatie als de paarden zorgvuldig zijn geselecteerd en de activiteiten met de grootst mogelijke zorg voor veiligheid worden uitgevoerd en begeleid. Niettemin kan het werken met paarden risico’s met zich mee brengen.
9. Huisregels
Onder invloed van alcohol/ drugs of alcohol/drugs nuttigen en roken zijn niet toegestaan tijdens de coaching sessies en niet op de locatie. Agressie of geweld naar de coach of paarden of andere deelnemers is niet toegestaan. U dient dan direct het terrein te verlaten. Tijdens coaching sessies of workshops dient u zich te kleden naar de weersomstandigheden. U draagt stevig en dicht schoeisel. Open schoenen of sandalen zijn niet toegestaan i.v.m. de veiligheid.
10. Geheimhouding
Beide partijen: Opdrachtnemer en opdrachtgever zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie. Uiteraard is iedereen vrij om over zijn of haar eigen processen en ervaringen te praten.